استفسر الآن

الأسئلة الشائعة

التعليمات

الأسئلة الشائعة

س1. هل أنتم شركة تصنيع أم شركة تجارية؟

نحن شركة تصنيع بخبرة تزيد عن 16 عامًا في مجال البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات والتسويق لآلات البيع، وآلات بيع القهوة، وآلات صنع الثلج، وشواحن السيارات الكهربائية. وقد حظيت شركة Yile بشرف تصنيفها كشركة صينية وطنية للتكنولوجيا المتقدمة. يمتد مصنعنا على مساحة 52,000 متر مربع، ويقع في رقم 100 شارع تشانغدا، منطقة هانغتشو لينبينغ الاقتصادية والتكنولوجية. نرحب بزيارتكم!

س2. ما اللغة التي يدعمها جهازك؟

يدعم جهازنا حاليًا اللغات الصينية والإنجليزية والروسية والفرنسية والإسبانية والتايلاندية والفيتنامية. إذا كنتم ترغبون في إضافة لغة أخرى، يمكننا توفيرها لكم شريطة استعدادكم للمساعدة في الترجمة.

س٣. هل يدعم جهازك نظام الدفع المحلي في بلدي؟

أكملت آلة البيع الخاصة بنا عملية التكامل مع أجهزة التحقق من صحة الأوراق النقدية ITL (NV9)، وأجهزة تغيير العملات المعدنية CPI C2، وجهاز Gryphon، بالإضافة إلى C3 وCC6100. أما بالنسبة لأنظمة الدفع الإلكتروني، فقد أكملت آلتنا التكامل مع Nayax وPAX. طالما أن نظام الدفع المذكور أعلاه يدعم عملة بلدك، فهو مدعوم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام بطاقة الهوية أو بطاقة IC في أي بلد.

س4. هل يدعم جهازك الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) على الهاتف المحمول؟

نعم، ولكن يجب أولاً ربطه بمحفظتك الإلكترونية المحلية. يمكننا تزويدك بملف بروتوكول الدفع الخاص بجهازنا.

س5. لنفترض أن لدي مئات الآلات وأريد تغيير وصفة كل آلة، فهل يجب علي تغيير الإعدادات على كل آلة على حدة؟

لتغيير إعدادات الوصفة، يرجى تسجيل الدخول إلى نظام إدارة الويب LE عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق "إرسال" لإرسال الوصفة إلى جميع الآلات.

س6. كيف يمكنني تلقي إشعار على هاتفي المحمول في حالة نقص حبوب البن في الجهاز أو حدوث أي عطل؟

يرجى استخدام تطبيق WeChat الخاص بك للربط ببرنامج نظام إدارة الويب الخاص بنا، ثم ستتلقى إشعارًا بشأن الجهاز على تطبيق WeChat الخاص بك في حالة حدوث أي عطل.

س7. هل يمكنني شراء عينة للاختبار؟ ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

نعم، نوفر عينات قبل الطلب بالجملة. لكننا ننصح بشراء جهازين أو ثلاثة على الأقل في كل مرة، حيث قد تحتاجون إلى المقارنة والاختبار بشكل متكرر. يُرجى من الموزعين أو المشغلين تدريب فرقهم الفنية محليًا.

س8. ما هو وقت التسليم إذا قمت بتقديم طلب؟

عادةً ما يستغرق الأمر حوالي 30 يوم عمل، وللحصول على وقت إنتاج دقيق، يرجى إرسال استفسار إلينا.

س9. ماذا عن الضمان ودعم ما بعد البيع؟

جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة 12 شهرًا بعد التسليم. بالإضافة إلى ذلك، لدينا مهندس خدمة ما بعد البيع محترف يقدم إرشادات عبر الإنترنت من خلال مقاطع الفيديو أو الصور.

س10. كيف يمكننا أن نصبح موزعكم في بلدي؟

أولاً، نشكركم على اهتمامكم بالتعاون معنا. يرجى إرسال نبذة عن شركتكم وخطة أعمالكم إلينا. سيتواصل معكم مندوب المبيعات لدينا خلال 24 ساعة عمل.