يؤثر طول الوقت الذي يقضيه الإيطاليون في الطلب من آلات البيع على رغبتهم الفعلية في الدفع

طول الوقت الذي يقضيه الإيطاليون في الطلبآلات البيعيؤثر على رغبتهم الفعلية في الدفع

أظهرت دراسة حول سلوك الشراء في آلات البيع أن الوقت أمر استراتيجي: حيث يتم تحديد 32% من النفقات في 5 ثوانٍ. تم تطبيق إنترنت الأشياء على الموزعين لدراسة كيفية تعامل المستهلكين معها

تتم المقارنة مع الذهاب إلى الثلاجة في وقت متأخر من الليل في إحدى ليالي الصيف الحارة. تفتحه وتنظر عبر الرفوف لتجد شيئًا سريعًا ولذيذًا من شأنه أن يهدئ ضعفك غير المبرر. إذا لم يكن هناك ما يرضي، أو الأسوأ من ذلك إذا كانت المقصورات نصف فارغة، فإن الشعور بالإحباط قوي ويؤدي إلى إغلاق الباب غير راض. هذا ما يفعله الإيطاليون حتى أمام الوجبة الخفيفة وقهوةآلات.

يستغرق منا في المتوسط ​​14 ثانية لشراء منتج ما على الموقعآلات البيع الآلي 

. يعد قضاء وقت أطول مقامرة بالنسبة لأولئك الذين يبيعون المشروبات والوجبات الخفيفة. إذا تأخرنا إلى ما بعد الدقيقة، فإن الرغبة تمر: نتخلى عن الآلة ونعود إلى العمل خالي الوفاض. ومن يبيع لا يجمع. تم تفسير ذلك من خلال البحث الذي أجرته جامعة البوليتكنيك في ماركي بالتعاون مع Confida (جمعية التوزيع التلقائي الإيطالية).

ولأغراض الدراسة، تم استخدام أربع كاميرات RGB، موجهة لمدة 12 أسبوعًا إلى نفس العدد من آلات البيع الموجودة في مساحات مختلفة. أي في الجامعة وفي المستشفى وفي منطقة الخدمة الذاتية وفي الشركة. ثم يقوم خبراء البيانات الضخمة بمعالجة المعلومات التي تم جمعها.

تصف النتائج بعض اتجاهات الاستهلاك في إحدى اللحظات المقدسة في حياة العمال اليومية. ويوضحون أنه كلما زاد الوقت الذي تقضيه أمام آلات البيع، قل مشترياتك. 32% من عمليات الشراء تتم في الثواني الخمس الأولى. 2% فقط بعد 60 ثانية. يذهب الإيطاليون إلى آلات البيع دون أن يفشلوا، فهم من عشاق الروتين. وهم لا يميلون إلى المبالغة: 9.9% فقط من العملاء يشترون أكثر من منتج واحد. وهي في معظم الحالات القهوة. تم استهلاك أكثر من 2.7 مليار قهوة في آلات البيع العام الماضي، بزيادة قدرها 0.59%. يتم استهلاك 11% من القهوة المنتجة عالميًا في آلات البيع. مترجم: 150 مليار مستهلكة.

يتجه قطاع آلات البيع أيضًا نحو إنترنت الأشياء من خلال كائنات متصلة بشكل متزايد يراقبها المديرون لتحسين الخدمة. والأرقام تؤتي ثمارها. وتجتذب آلات البيع من الجيل الجديد، وخاصة تلك المجهزة بأنظمة الدفع غير النقدي، عدداً أكبر من المستخدمين بنسبة 23%.

المزايا أيضًا من جانب المدير. "تتيح لك أنظمة القياس عن بعد التحكم في الجهاز عن بعد عبر الشبكة. "بهذه الطريقة يمكننا أن نلاحظ في الوقت الحقيقي ما إذا كان هناك أي منتج مفقود أو إذا كان هناك خطأ"، يوضح رئيس Confida، ماسيمو ترابليتي. علاوة على ذلك، "يسمح لنا الدفع عبر الهاتف المحمول، من خلال التطبيقات، بالتواصل مع المستهلك، وتحليل احتياجاته. التفضيلات".

بلغ حجم مبيعات سوق التوزيع التلقائي للأغذية والمشروبات والقهوة المقسمة (الكبسولات والقرون) 3.5 مليار يورو في العام الماضي. مقابل 11.1 مليار إجمالي الاستهلاك. الأرقام التي أنهت عام 2017 بنمو قدره +3.5%.

أجرت Confida بالتعاون مع Accenture دراسة لتحليل قطاعي الأغذية الآلية والمجزأة في عام 2017. ونمت الأغذية الآلية بنسبة 1.87٪ بقيمة 1.8 مليار دولار وإجمالي استهلاك 5 مليارات دولار. يهتم الإيطاليون بشكل خاص بالمشروبات الباردة (+5.01%)، أي ما يعادل 19.7% من الولادات.