الأسئلة الشائعة

التعليمات

الأسئلة المتداولة

س1. هل أنت تصنيع أو شركة تجارية ؟

نحن نصنع مع أكثر من 16 عامًا من الخبرة في آلات البيع، وآلات بيع القهوة، وصانع الثلج، وشاحن EV للسيارات، والبحث والتطوير، والتصنيع، والمبيعات والتسويق. لقد تم تكريم شركة Yile كمؤسسة وطنية صينية للتكنولوجيا الفائقة. يغطي مصنعنا مساحة قدرها 52,000 متر مربع، والذي يقع في رقم 100 طريق تشانغدا، منطقة التنمية الاقتصادية والتكنولوجية في هانغتشو لينبينج. نرحب بزيارتك!

س2. ما هي اللغة التي يدعمها جهازك؟

حاليًا تدعم أجهزتنا اللغة الصينية والإنجليزية وروسيا والفرنسية والإسبانية والتايلاندية والفيتنامية. إذا كان لديك طلب بشأن لغة أخرى، فيمكننا إضافتها لك طالما أنك على استعداد للمساعدة في الترجمة.

س3. هل يمكن لجهازك دعم الدفع المحلي في بلدي؟

انتهت آلة البيع الخاصة بنا من التكامل مع مدقق فاتورة ITL (NV9)، ومبدل العملات CPI C2، وGryphon، بالإضافة إلى C3، وCC6100. أما بالنسبة لنظام الدفع غير النقدي، فقد انتهت أجهزتنا من التكامل مع Nayax وPAX. طالما أن نظام الدفع المذكور أعلاه يغطي عملة بلدك، فهو مدعوم. الى جانب ذلك، IC أو بطاقة الهوية التي يمكن تطبيقها في أي بلد.

س 4. هل يمكن لجهازك دعم الدفع عبر رمز QR عبر الهاتف المحمول؟

نعم، ولكن يجب أن يتم التكامل مع محفظتك الإلكترونية المحلية أولاً. يمكننا توفير ملف بروتوكول الدفع لجهازنا.

س5. لنفترض أن لدي مئات الآلات وأريد تغيير جميع وصفات الآلة، فهل يجب علي تغيير الإعداد على كل آلة واحدة تلو الأخرى؟

لتغيير إعداد الوصفة، يرجى تسجيل الدخول إلى نظام إدارة الويب LE عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق "اضغط" لإرسال الوصفة إلى جميع الأجهزة.

س6. كيف يمكنني تلقي إشعار على هاتفي المحمول في حالة نقص حبوب البن في الماكينة أو حدوث أي خطأ؟

يرجى استخدام wechat الخاص بك للربط ببرنامج نظام إدارة الويب الخاص بنا، ثم ستتلقى إشعارًا حول الجهاز على wechat الخاص بك في حالة حدوث أي خطأ.

س7. هل يمكنني شراء عينة للاختبار؟ ما هو موك الخاص بك؟

نعم، نحن نقدم عينات قبل النظام الشامل. لكننا نقترح عليك شراء جهازين أو ثلاثة أجهزة على الأقل في المرة الواحدة حيث قد تحتاج إلى المقارنة والاختبار بشكل متكرر. يُطلب من الموزعين أو المشغلين أن يكون لديهم فريق فني خاص بهم يتدرب محليًا.

س8. ما هو وقت التسليم إذا قمت بتقديم طلب؟

عادة حوالي 30 يوم عمل، لوقت الإنتاج الدقيق، من فضلك أرسل لنا استفسار.

س9. ماذا عن الضمان ودعم ما بعد البيع؟

جميع المنتجات لديها ضمان لمدة 12 شهرًا بعد التسليم. إلى جانب ذلك، لدينا مهندس محترف لما بعد البيع والذي سيقدم التوجيه عبر الإنترنت من خلال مقاطع الفيديو أو الصور.

س10. كيف يمكننا أن نصبح الموزع الخاص بك في بلدي؟

بداية، شكرًا لاهتمامك بالتعاون معنا. يرجى التفضل بإرسال ملف تعريف شركتك وخطة العمل إلينا. سيقوم مندوب المبيعات لدينا بالرد عليك خلال 24 ساعة عمل.