استفسر الآن

الأسئلة الشائعة

التعليمات

الأسئلة الشائعة

س1. هل أنتم شركة تصنيع أو شركة تجارية؟

نحن شركة تصنيع بخبرة تزيد عن 16 عامًا في مجال البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات والتسويق لآلات البيع، وآلات بيع القهوة، وآلات صنع الثلج، وشواحن السيارات الكهربائية. وقد حازت شركة "ييل" على لقب "الشركة الوطنية الصينية للتكنولوجيا الفائقة". يغطي مصنعنا مساحة 52,000 متر مربع، ويقع في رقم 100 طريق تشانغدا، منطقة هانغتشو لينبينغ للتنمية الاقتصادية والتكنولوجية. نرحب بزيارتكم!

س2. ما هي اللغة التي يدعمها جهازك؟

يدعم جهازنا حاليًا اللغات الصينية، الإنجليزية، الروسية، الفرنسية، الإسبانية، التايلاندية، والفيتنامية. إذا كان لديك طلب بلغة أخرى، يُمكننا توفيره لك طالما أنك على استعداد للمساعدة في الترجمة.

س3. هل يدعم جهازك الدفع المحلي في بلدي؟

تم دمج ماكينة البيع لدينا مع مُتحقق فواتير ITL (NV9)، وجهاز تغيير عملات CPI C2، وGryphon، بالإضافة إلى C3، وCC6100. أما بالنسبة لنظام الدفع غير النقدي، فقد تم دمج ماكيناتنا مع Nayax وPAX. نظام الدفع المذكور أعلاه يدعم عملة بلدك. كما يمكن استخدام بطاقة الهوية أو البطاقة الذكية في أي بلد.

س4. هل يمكن لجهازك دعم الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة عبر الهاتف المحمول؟

نعم، ولكن يجب أولاً دمجه مع محفظتك الإلكترونية المحلية. يمكننا تزويدك بملف بروتوكول الدفع الخاص بجهازنا.

س5. إذا كان لدي مئات الآلات وأريد تغيير جميع وصفات الآلات، فهل يجب عليّ تغيير إعدادات كل آلة على حدة؟

لتغيير إعدادات الوصفة، يرجى تسجيل الدخول إلى نظام إدارة الويب LE عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق "دفع" لإرسال الوصفة إلى جميع الأجهزة.

س6. كيف يمكنني تلقي إشعار على هاتفي المحمول إذا كان الجهاز يفتقر إلى حبوب القهوة أو حدث أي عطل؟

يرجى استخدام WeChat الخاص بك للاتصال ببرنامج نظام إدارة الويب الخاص بنا، ثم ستتلقى إشعارًا حول الجهاز على WeChat الخاص بك في حالة حدوث أي خطأ.

س٧. هل يمكنني شراء عينة للاختبار؟ ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

نعم، نوفر عينات قبل الطلب بالجملة. ولكن ننصحك بشراء جهازين أو ثلاثة على الأقل في المرة الواحدة، فقد تحتاج إلى المقارنة والاختبار بشكل متكرر. يُرجى من الموزعين أو المشغلين تدريب فريقهم الفني الخاص في منطقتهم.

س8. ما هو وقت التسليم إذا قمت بتقديم طلب؟

عادة ما يستغرق الأمر حوالي 30 يوم عمل، للحصول على وقت إنتاج دقيق، يرجى إرسال استفسار إلينا.

س9. ماذا عن الضمان ودعم ما بعد البيع؟

جميع منتجاتنا تتمتع بضمان لمدة ١٢ شهرًا بعد التسليم. كما نوفر مهندس خدمة ما بعد البيع محترفًا يقدم إرشادات عبر الإنترنت من خلال مقاطع الفيديو والصور.

س10. كيف يمكننا أن نصبح موزعكم في بلدي؟

أولاً، نشكركم على اهتمامكم بالتعاون معنا. يُرجى إرسال نبذة عن شركتكم وخطة عملكم إلينا. سيتواصل معكم مندوب المبيعات خلال ٢٤ ساعة عمل.